Nos services
Nos services pour imprimantes et traceurs grand format
De la recherche de la bonne référence à la reprise de votre ancienne machine : ce que l’équipe DG Spare Parts fait pour les ateliers et les imprimeurs.
- Expédition le jour même ou le jour ouvré suivant
- Garantie 3 mois sur le reconditionné
- Livraison offerte dès 300 € HT en France métropolitaine
Trouver la bonne pièce
Par référence, par machine, ou avec l’aide de l’équipe.
Recherche par référence, produit ou marque
Saisissez la référence OEM, le nom de la pièce ou la marque de votre machine. La barre de recherche est présente sur toutes les pages.
Lancer une rechercheMes machines
Déclarez votre parc. Le catalogue n’affiche plus que les pièces, encres et consommables compatibles.
Ajouter mes machinesConseil et pièce introuvable
Vous ne trouvez pas la référence ? Indiquez votre machine : l’équipe s’efforce de trouver la pièce ou de proposer une alternative compatible.
Contacter l’équipeCommander
Devis, paiement et facturation.
Devis en ligne
Composez votre panier, puis demandez un devis. Utile pour les volumes et les colis de plus de 30 kg.
Aller au panierPaiement sécurisé
Carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Les paiements sont sécurisés.
Voir la F.A.Q.Compte professionnel
Facturation hors taxe pour les professionnels des autres pays de l’Union européenne, avec leur numéro de TVA intracommunautaire. Votre référence de commande figure sur la facture.
Créer un compteÊtre livré
Délais, tarifs et retrait.
Livraison le lendemain
France métropolitaine (hors Corse) et Monaco, en Chrono 10h, 13h ou 18h, pour toute commande passée avant l’heure limite.
Voir les délaisEurope et monde
Chrono Classic en Europe (2 à 6 jours ouvrés), Chrono Express pour le reste du monde et les DOM-TOM.
Voir les tarifsRetrait gratuit à Lorgues
Click & Collect : retirez votre commande à l’atelier, sans frais de port.
Voir l’adresseLivraison offerte dès 300 € HT en France métropolitaine. Colis de plus de 30 kg : transport sur devis.
Après l’achat
Garantie, support et retours.
Support technique
Instructions d’installation sur les fiches concernées, et une équipe technique à votre disposition en cas de difficulté.
Écrire au supportGarantie de 3 mois
Sur les pièces et machines reconditionnées par nos équipes, sauf mention contraire sur la fiche produit ou le devis. Garantie du fabricant sur les pièces neuves d’origine.
Lire les CGV, article 9Retours
Retours acceptés sous certaines conditions, notamment en cas de défaut ou de non-conformité. Contactez le service client pour en faire la demande.
Voir la procédureReprise et reconditionnement
Revendre une machine, redonner vie aux pièces.
Reprise matériel
Revendez votre imprimante grand format ou votre plotter de découpe, neuf, d’occasion ou reconditionné. Offre sous 24 à 48 h, enlèvement ou envoi.
Demander une estimationReconditionnement
Chaque pièce est démontée, contrôlée, nettoyée, testée et classée avant sa remise en stock. Moins de déchets D3E.
Notre démarcheUne question avant de commander ?
L’équipe répond du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure de Paris).