Consegna dei vostri ordini
I vostri ricambi partono dalla nostra officina di Lorgues, nel sud della Francia. Spediamo in tutto il mondo, con Chronopost come corriere principale e tracciabilità su ogni collo.
Le nostre modalità di consegna
| Destinazione | Modalità di spedizione | Tempi |
|---|---|---|
| Francia continentale e Monaco | Chronopost a domicilio — consegna entro le 10, le 13 o le 18, a scelta | Il giorno lavorativo successivo alla spedizione (G+1) |
| Francia — pezzi piccoli (fino a 60 g) | Posta tracciata La Poste | Circa 3 giorni lavorativi |
| Europa | Chronopost Classic Europe | Da 2 a 6 giorni lavorativi secondo la destinazione |
| Resto del mondo, territori francesi d'oltremare | Chronopost Express (oltre 230 paesi) | Secondo la destinazione |
| Ritiro in sede | Click & Collect — 506 route de Draguignan, 83510 Lorgues, Francia | Non appena il vostro ordine è pronto — gratuito |
| Colli oltre 30 kg | Trasporto su preventivo (vedi sotto) | Dopo il pagamento del preventivo di trasporto |
Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in base al peso reale del vostro ordine e alla destinazione. Sono visualizzate al momento della scelta del corriere, prima di qualsiasi pagamento: non vi viene mai addebitato un importo che non abbiate visto prima.
- Non esiste una tariffa unica: il prezzo dipende dal peso, dal volume, dalla destinazione e dal corriere utilizzato.
- Si applica un supplemento per la Corsica e per le zone difficilmente raggiungibili.
- Oltre 500 € di valore dichiarato, al collo viene applicata un'assicurazione ad valorem.
- Le spese di spedizione sono offerte a partire da 300 € IVA esclusa di ordine, nella Francia metropolitana. L'offerta non si applica alle destinazioni fuori dalla Francia, né ai colli oltre 30 kg, il cui trasporto è preventivato a parte.
Trattamento e spedizione
Ogni ordine confermato entro le 12:00 viene preparato e spedito lo stesso giorno. Dopo tale orario, parte il giorno lavorativo successivo.
In caso di forte domanda, di rottura di approvvigionamento o di circostanze eccezionali, i tempi di preparazione possono allungarsi. In tal caso vi informiamo senza indugio.
Consegna il giorno successivo in Francia metropolitana e a Monaco
Se il suo indirizzo di consegna si trova in Francia metropolitana o a Monaco, un ordine confermato entro le 12:00 di un giorno lavorativo parte in giornata e le viene consegnato il giorno successivo da Chronopost, entro le 10, le 13 o le 18 secondo l'opzione scelta. Si tratta di un tempo indicativo: resta subordinato alla disponibilità dei pezzi e agli imprevisti di trasporto del corriere.
- Nel carrello, un riquadro indica la data di consegna prevista e il tempo che le resta prima dell'orario limite della giornata.
- Il calcolo tiene conto dei giorni lavorativi, dei giorni festivi francesi e dei nostri giorni di chiusura: la data indicata non cade mai in un giorno in cui non spediamo.
- Dopo le 12:00 il riquadro cambia e indica l'orario limite del prossimo giorno di spedizione.
- Il sabato e la domenica non sono né giorni di spedizione né giorni di consegna.
Colli oltre 30 kg: trasporto su preventivo
⚠️ Il trasporto non è incluso nell'importo del vostro ordine.
Oltre i 30 kg, la spedizione esce dal tariffario dei corrieri. Il prezzo non può essere fissato in anticipo: varia in base alla destinazione, al peso, al volume e al corriere utilizzato.
- Al momento dell'ordine pagate soltanto il prezzo dei pezzi. Le spese di spedizione figurano a 0,00 €: ciò non significa che il trasporto sia gratuito.
- Il nostro team vi invia un preventivo di trasporto entro 24 ore lavorative.
- La spedizione è a nostra cura. Nulla parte finché il trasporto non è stato pagato.
Potete anche consultarci prima di ordinare: quantifichiamo il trasporto in anticipo.
Queste modalità figurano all'articolo 7.6 delle nostre condizioni generali di vendita.
Tracciamento del vostro ordine
Al momento della spedizione vi viene inviato per e-mail un numero di tracciamento. Vi permette di seguire il collo sul sito del corriere e, con Chronopost, di riprogrammare la consegna in caso di assenza.
Consegne fuori dall'Unione europea
Per le destinazioni situate fuori dall'Unione europea (Regno Unito, Svizzera, Norvegia, territori francesi d'oltremare, resto del mondo), i dazi doganali, le imposte e le spese di sdoganamento sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo indicato. Sono richiesti dal corriere o dall'amministrazione doganale al momento della consegna.
Al ricevimento del collo
Verificate lo stato del collo davanti al corriere. In caso di avaria o di mancanza, formulate riserve precise e motivate presso il corriere mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro tre (3) giorni lavorativi (articolo L.133-3 del Codice di commercio francese), inviando copia per e-mail a contact@dg-spare-parts.com.
Il nostro impegno ecologico
Fedeli al nostro mestiere — dare una seconda vita a pezzi e macchine — privilegiamo imballaggi riciclati o riutilizzabili e dimensioniamo ogni cartone al minimo indispensabile per limitare il volume trasportato.
Un ritardo, un problema?
Se il vostro ordine accusa un ritardo importante o se constatate un problema alla consegna, contattate il nostro team:
♻ DG Spare Parts – specialista europeo dei ricambi per stampanti e plotter di grande formato.
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