Informativa sulla privacy
Versione 1.0 — In vigore dal 17 luglio 2026
Rif. documentale: DGSpare_PolitiqueConfidentialite_v1.0_20260717 · Conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata (legge sulla protezione dei dati)
La presente informativa sulla privacy descrive le modalità con cui i vostri dati personali vengono raccolti, utilizzati e protetti quando navigate sul sito dg-spare-parts.com, create un account, effettuate un ordine, ci contattate o vi iscrivete alla nostra newsletter. È distinta dalle note legali e dai termini e condizioni di vendita del sito.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:
DG SYSTEME, società per azioni semplificata (SAS) con capitale di 4.000 €, che gestisce il marchio commerciale DG Spare Parts.
Sede legale: 506 route de Draguignan, 83510 Lorgues, Francia
SIRET: 510 348 006 00030 — RCS Draguignan — P. IVA: FR07510348006
Telefono: +33 (0)9 80 51 35 22
E-mail: contact@dg-spare-parts.com
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei vostri dati o all'esercizio dei vostri diritti, potete contattarci all'indirizzo sopra indicato, via e-mail o per posta.
2. Dati personali che raccogliamo
Raccogliamo solo i dati strettamente necessari alle finalità descritte di seguito. A seconda del vostro utilizzo del sito, può trattarsi di:
- Dati identificativi e di contatto: titolo, cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, azienda, partita IVA se del caso;
- Dati dell'account: nome utente, password (memorizzata in forma crittografata), cronologia degli ordini;
- Dati di ordine e di consegna: indirizzi di fatturazione e di consegna, dettaglio dei prodotti ordinati, importi;
- Dati di pagamento: il pagamento è gestito dai nostri fornitori di pagamento sicuri. Non conserviamo alcun dato di carta bancaria sui nostri server;
- Dati provenienti dal modulo di contatto: nome, indirizzo e-mail e contenuto del vostro messaggio;
- Dati tecnici di connessione: indirizzo IP, registri di connessione (log), dati di navigazione strettamente necessari al funzionamento del sito.
3. Finalità e basi giuridiche dei trattamenti
I vostri dati sono trattati per le seguenti finalità, ciascuna basata su una base giuridica prevista dall'articolo 6 del GDPR:
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione degli ordini, consegna, fatturazione, assistenza post-vendita e gestione dell'account cliente | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Conservazione delle fatture e rispetto degli obblighi contabili e fiscali | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Risposta alle richieste tramite il modulo di contatto | Misure precontrattuali / legittimo interesse (art. 6.1.b / 6.1.f) |
| Prevenzione delle frodi, sicurezza del sito, statistiche di funzionamento | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Invio della newsletter e di comunicazioni commerciali | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento |
| Installazione di cookie non essenziali (misurazione dell'audience, ecc.) | Consenso (art. 6.1.a) |
4. Carattere obbligatorio del conferimento dei dati
I dati indicati come obbligatori nei nostri moduli (ordine, creazione dell'account, contatto) sono necessari per il trattamento della vostra richiesta. In caso contrario, non saremmo in grado di trattare il vostro ordine, consegnare i vostri prodotti o rispondere alla vostra richiesta. Il conferimento di dati a fini di prospezione (newsletter) è invece facoltativo e soggetto al vostro consenso.
5. Destinatari dei vostri dati
I vostri dati sono destinati ai servizi interni autorizzati di DG Système. Possono essere trasmessi, nella stretta misura necessaria all'esecuzione del vostro ordine, alle seguenti categorie di responsabili del trattamento:
- Host del sito: O2Switch (222 boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, Francia);
- Fornitori di pagamento sicuri, tra cui PayPal, per il trattamento delle transazioni;
- Vettori (La Poste, DPD, Chronopost o qualsiasi altro vettore partner) per la consegna;
- Autorità amministrative o giudiziarie, unicamente in caso di richiesta legale.
DG Système non vende, non scambia, non noleggia né cede i vostri dati personali a terzi a fini commerciali.
6. Trasferimenti di dati al di fuori dell'Unione europea
I vostri dati sono ospitati e trattati all'interno dell'Unione europea. Alcuni fornitori (ad esempio un servizio di pagamento) possono tuttavia essere indotti a trattare dati al di fuori dell'Unione europea. In tal caso, tali trasferimenti sono disciplinati da garanzie appropriate ai sensi degli articoli 44 e seguenti del GDPR (in particolare le clausole contrattuali tipo della Commissione europea). In caso di consegna al di fuori dell'Unione europea, i dati strettamente necessari alla spedizione sono comunicati al vettore interessato.
7. Periodi di conservazione
| Categoria di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Account cliente e cronologia degli ordini | Durata del rapporto commerciale, poi archiviazione intermedia secondo gli obblighi legali |
| Fatture e documenti contabili | 10 anni (articolo L.123-22 del Codice di commercio francese) |
| Preventivo non seguito da ordine | 1 anno |
| Dati del modulo di contatto | 2 anni dall'ultimo scambio |
| Dati di prospezione (newsletter) | Fino alla revoca del consenso, e al più tardi 3 anni dopo l'ultimo contatto |
| Dati di connessione (log) | 12 mesi |
| Prova del consenso ai cookie | 6 mesi |
8. Sicurezza dei vostri dati
DG Système attua misure tecniche e organizzative appropriate per preservare la riservatezza, l'integrità e la sicurezza dei vostri dati personali: crittografia degli scambi tramite protocollo SSL/TLS, messa in sicurezza dei pagamenti con carta tramite il sistema 3D Secure, accesso ai dati limitato alle sole persone autorizzate e assenza di conservazione dei dati bancari. Ci assicuriamo che i nostri responsabili del trattamento presentino garanzie di sicurezza equivalenti.
9. I vostri diritti sui vostri dati
Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR e della legge sulla protezione dei dati, disponete dei seguenti diritti sui vostri dati personali:
- Diritto di accesso — ottenere la conferma che i vostri dati sono trattati e riceverne una copia;
- Diritto di rettifica — far correggere dati inesatti o incompleti;
- Diritto alla cancellazione («diritto all'oblio») — richiedere la cancellazione dei vostri dati, nei limiti degli obblighi legali di conservazione;
- Diritto di limitazione del trattamento — richiedere il congelamento temporaneo dell'utilizzo dei vostri dati;
- Diritto alla portabilità — ricevere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
- Diritto di opposizione — opporvi, per motivi legati alla vostra situazione particolare, a un trattamento fondato sul legittimo interesse, e opporvi in qualsiasi momento alla prospezione commerciale;
- Diritto di revoca del consenso — revocare in qualsiasi momento il vostro consenso per i trattamenti che ne dipendono (newsletter, cookie non essenziali);
- Diritto di definire direttive relative alla sorte dei vostri dati dopo il vostro decesso.
Tali diritti si esercitano via e-mail a contact@dg-spare-parts.com o per posta all'indirizzo della sede legale, accompagnati da un documento d'identità in caso di ragionevole dubbio sulla vostra identità. Ci impegniamo a rispondere entro un mese dal ricevimento della vostra richiesta, termine prorogabile di due mesi in caso di richiesta complessa.
10. Reclamo alla CNIL
Se, dopo averci contattato, ritenete che i vostri diritti non siano rispettati, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo francese (CNIL): 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr — o all'autorità di controllo competente del vostro paese di residenza.
11. Cookie e traccianti
In conformità alla direttiva ePrivacy, all'articolo 82 della legge francese sulla protezione dei dati e alle raccomandazioni della CNIL, il nostro sito utilizza unicamente cookie strettamente necessari al suo funzionamento tecnico (autenticazione dell'utente, conservazione del carrello, scelta della lingua e della valuta). Questi cookie tecnici non richiedono il vostro consenso.
Qualsiasi cookie aggiuntivo — in particolare di misurazione dell'audience, di reti sociali o di pubblicità personalizzata — viene installato solo dopo aver raccolto il vostro consenso preventivo, tramite un banner dedicato. Potete accettare o rifiutare tali cookie non essenziali e revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con la stessa semplicità, impostando le vostre preferenze da questo banner.
12. Assenza di decisioni automatizzate
I vostri dati personali non sono oggetto di alcuna decisione interamente automatizzata che produca effetti giuridici nei vostri confronti, né di profilazione ai sensi dell'articolo 22 del GDPR.
13. Modifica della presente informativa
DG Système si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, al fine di adattarla all'evoluzione del sito o della normativa. La versione applicabile è quella in vigore alla data della vostra navigazione. La data dell'ultimo aggiornamento figura in cima al presente documento.
14. Contattateci
Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei vostri dati personali, scriveteci a contact@dg-spare-parts.com o a: DG SYSTEME – DG Spare Parts, 506 route de Draguignan, 83510 Lorgues, Francia.
♻ DG Spare Parts – specialista europeo dei pezzi di ricambio per stampanti e plotter di grande formato.
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