⚠️ Diese Website ist in mehrere Sprachen übersetzt, um Ihnen den Besuch zu erleichtern. Im Falle von Unstimmigkeiten ist nur die französische Version dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen rechtlich verbindlich.
1. Präambel
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer : FR07510348006
Eingetragener Firmensitz : SAS DG Système - 506 route de Draguignan, 83510, Lorgues, Frankreich
Kundendienst : contact@dg-spare-parts.com
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachstehend "AGB" genannt) gelten für alle Geschäfte, die den Verkauf von neuen und gebrauchten Ersatzteilen und gebrauchten Großformatdruckern (nachstehend "Produkte" genannt) betreffen und von DG Système (nachstehend "das Unternehmen" genannt) mit gewerblichen Kunden (Nicht-Verbrauchern) (nachstehend "der Kunde" genannt) getätigt werden.
DG Système ist ein wichtiger Akteur auf dem Gebiet der Wiederaufbereitung von Großformatdruckern und des Verkaufs von Gebrauchtteilen. Unser Unternehmen setzt sich aktiv für das Recycling und die Wiederverwendung ein, indem es Geräten und Ersatzteilen ein zweites Leben gibt und so zur Verringerung unseres ökologischen Fußabdrucks beiträgt.
Mit der Entscheidung, ein Produkt von DG Système zu kaufen, akzeptiert der Kunde ausdrücklich und vorbehaltlos die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und bestätigt, dass er als Gewerbetreibender handelt und eine Bestellung im Rahmen seiner gewerblichen Tätigkeit aufgibt.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) nicht auf die vom Kunden getätigten Käufe anwendbar sind (mit Ausnahme von Gewerbetreibenden, die die Kriterien des Artikels L121-16-1 erfüllen); für letztere gelten ausschließlich die vorliegenden AVB sowie die zwingenden Bestimmungen des französischen Handelsgesetzbuchs und des französischen Zivilgesetzbuchs in Bezug auf Verkäufe.
Die Bestätigung einer Bestellung auf unserer Website setzt die förmliche und vorbehaltlose Annahme der AGB und unserer Politik zum Schutz personenbezogener Daten voraus, die der Kunde durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens bei der Erstellung seines Kontos und bei der Bestätigung seiner Bestellung zur Kenntnis nimmt und akzeptiert.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen ersetzen vollständig alle früheren Versionen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und machen somit alle früheren Versionen ungültig.
2. Informationen zu den Produkten
Die Produkte werden auf unserer Website so beschrieben, dass der Käufer alle wesentlichen Informationen, einschließlich der wichtigsten Merkmale und Preise, erhält.
DG Système unternimmt alle notwendigen Schritte, um die Richtigkeit und Zuverlässigkeit der auf ihrer Website dargestellten Informationen zu gewährleisten. Trotz täglicher Kontrolle und Aktualisierung übernimmt DG Système keine Verantwortung für technische Ungenauigkeiten, Druckfehler oder Auslassungen im Inhalt der Website sowie für die Ergebnisse, die sich aus der Nutzung dieser Informationen ergeben können.
Der Kunde erkennt an, dass die Fotos, Informationen und Abbildungen der auf der Website vorgestellten Produkte nicht vertraglich bindend sind. Infolgedessen kann DG Système nicht für Zwischenfälle im Zusammenhang mit dem Bild des betreffenden Produkts verantwortlich gemacht werden.
Die auf der Website erwähnten Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Die technischen Daten der Produkte können sich aufgrund von technischen Entwicklungen oder Angeboten unserer Lieferanten ändern.
3. Bestellung und Validierung
Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind ausschließlich für Personen bestimmt, die voll geschäftsfähig sind, um Online-Käufe zu tätigen.
3.1 Einrichtung eines Kundenkontos
Bevor der Kunde eine Bestellung aufgibt, muss er ein Konto auf der Website einrichten. Der Bereich "Registrierung / Login" ist von der Hauptseite aus leicht zugänglich.
Für die Erstellung eines Kontos sind folgende Angaben erforderlich: eine gültige E-Mail-Adresse, ein Passwort, Name, Vorname, Firmenname, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Mehrwertsteuernummer.
Bei jedem weiteren Besuch muss sich der Kunde, wenn er eine Bestellung aufgeben oder auf seinen Bereich "Registrierung / Login" zugreifen möchte, zunächst mit den von ihm gewählten streng persönlichen und vertraulichen Daten identifizieren.
Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seines Logins und seines Passworts verantwortlich. Im Falle des Verlustes, des Vergessens oder der missbräuchlichen Verwendung seiner Identifizierungsdaten durch Dritte muss der Kunde DG Système unverzüglich informieren, indem er sich an den Kundendienst wendet.
DG Système weist den Kunden darauf hin, dass die Einrichtung eines persönlichen Kontos auf einer ihrer Internetseiten für alle Seiten von DG Système gültig ist. Das Login und das Passwort des Kunden bleiben daher für alle Verbindungen zu diesen Websites unverändert. Beantragt der Kunde die Löschung seiner persönlichen Daten, die mit seinem Kundenkonto verbunden sind, so wird diese Löschung automatisch auf allen Websites von DG Système durchgeführt.
Die im Rahmen des Fernabsatzes erhobenen personenbezogenen Daten sind obligatorisch, da diese Daten für die Bearbeitung der Bestellung, den Versand und die Rechnungsstellung erforderlich sind. Werden diese Daten nicht angegeben, wird die Bestellung ungültig.
3.2 Einkaufen
Um einen Kauf zu tätigen, muss der Kunde eine Bestellung direkt auf der Website aufgeben.
Der Kaufvorgang beginnt damit, dass der Kunde das oder die Produkte auswählt, die seinen Bedürfnissen entsprechen, und diese dann in seinen Warenkorb legt.
Um eine effiziente Lieferung des Produkts zu gewährleisten, muss der Kunde alle erforderlichen Angaben machen, wie Name, Vorname, Lieferadresse und gegebenenfalls eine abweichende Rechnungsadresse sowie eine Telefonnummer angeben.
Wenn der Kunde bereits ein Konto auf der Website hat und seine Bestellung bestätigen möchte, wird er automatisch auf eine Identifikationsseite weitergeleitet, auf der er sich mit seinen persönlichen Daten identifizieren muss. Wenn der Kunde hingegen neu auf der Website ist, muss er die Schritte zur Erstellung eines Kontos im Abschnitt "Registrierung/Verbindung" befolgen.
Sobald der Kunde seinen Warenkorb bestätigt hat, wird eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt, die folgende Angaben enthält: Produkt(e), Menge(n), Stückpreis, eventuelle Rabatte, Lieferart und Kosten sowie der Gesamtbetrag der Bestellung.
Der Kunde kann zu seiner Bestellung zurückkehren, sie vervollständigen, ändern oder stornieren, solange sie noch nicht bestätigt wurde. Sobald der Kunde auf die Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" geklickt hat, gilt die Bestellung als bestätigt.
Die Bestätigung der Bestellung setzt voraus, dass der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie gelesen und ausdrücklich und vorbehaltlos akzeptiert hat und verpflichtet ihn zur Zahlung.
Nach Abschluss dieser Schritte, d.h. der Validierung des Warenkorbs, der Wahl der Lieferung und der Zahlungsart, schickt DG Système dem Kunden innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach der Registrierung der Bestellung eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung. Sollte der Kunde diese E-Mail nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten, bittet DG Système den Kunden, sich an den Kundendienst zu wenden.
Es wird darauf hingewiesen, dass die vollständige Zahlung der Bestellung bei DG Système mit der Bestätigung der Bestellung eingeht. Diese Bestätigung wird dem Kunden per E-Mail und über den Status "Zahlung akzeptiert" in der Rubrik "Meine Bestellungen" des Kundenbereichs "Mein Konto" mitgeteilt.
Der Verkauf wird erst nach der Bestätigung der Bestellung abgeschlossen. DG Système behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, der mit der Bezahlung einer früheren Bestellung im Streit liegt.
Die vom Kunden auf der Website aufgegebenen Bestellungen sind endgültig und können nur mit vorheriger Zustimmung von DG Système storniert werden. Der Kunde erkennt somit an, dass er durch seinen Kauf gebunden ist, sobald er die Online-Zahlung vornimmt, es sei denn, DG Système akzeptiert ausdrücklich eine Stornierung der Bestellung.
Im Falle eines Zwischenfalls im Zusammenhang mit der Bestellung des Kunden, wie z.B. einem Zahlungsproblem, einem Lieferproblem, der Nichtverfügbarkeit der Produkte oder einer anderen Anomalie, verpflichtet sich DG Système, den Kunden über die Informationen zu informieren, die bei der letzten Aktualisierung des Kundenkontos mitgeteilt wurden.
3.2 Bearbeitungszeiten der Bestellung
Bestellungen, die nach 12.00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und versandt. Bestellungen, die vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bei Nachfragespitzen, Lieferschwierigkeiten oder anderen unvorhergesehenen Umständen können jedoch Ausnahmen auftreten. In solchen Fällen wird DG Système den Kunden über die zusätzliche Zeit informieren, die für die Bearbeitung und den Versand der Bestellung erforderlich ist.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Euro angegeben, ohne Mehrwertsteuer, und schließen andere Kosten wie Versand- und Bearbeitungskosten aus, die in der Verantwortung des Kunden liegen.
Der Kunde ist verpflichtet, eine gültige und korrekte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben und entbindet das Unternehmen von jeglicher Haftung, Kosten, Problemen oder Verfahren, die sich aus der Angabe einer falschen oder unpassenden Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ergeben.
Die Preise werden auf der Grundlage der wirtschaftlichen Bedingungen, der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Steuern und Abgaben sowie der Tarife der Lieferanten und Unterauftragnehmer der Gesellschaft festgelegt.
DG Système behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, aber die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung geltenden Tarife in Rechnung gestellt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Die Gesellschaft kann den Versand der Waren bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung zurückhalten.
DG Système bietet dem Kunden drei sichere Zahlungsarten an:
- Per Kreditkarte: sofortige oder aufgeschobene Zahlung (CB, VISA, MASTERCARD, MAESTRO) ;
- Per PayPal ;
- Per Banküberweisung.
Die mit einer Bestellung verbundenen Bankgebühren sind nicht im Preis enthalten und gehen zu Lasten des Kunden.
Für Sendungen außerhalb des französischen Festlandes können die in der Beschreibung genannten Steuern, Abgaben und Versandkosten bei Ankunft des Pakets am Bestimmungsort weiteren Steuern und Einfuhrzöllen unterliegen. Der Kunde ist für die Zahlung aller Steuern und Einfuhrabgaben verantwortlich. Es ist ratsam, sich vor der Bestellung mit den örtlichen Zollbehörden in Verbindung zu setzen, um Informationen einzuholen und die tatsächlichen Kosten am Bestimmungsort abzuschätzen. DG Système lehnt jede rechtliche Verantwortung ab, wenn der Kunde diese Abgaben nicht zahlt.
5. Lieferung
Für bestimmte Produkte oder Transportarten können reduzierte oder kostenlose Lieferkosten anfallen.
5.1 Lieferbedingungen:
Sollte sich die Lieferung der bestellten Produkte um mehr als 48 Stunden verzögern, hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren oder einen neuen Liefertermin zu akzeptieren, ohne dass er Anspruch auf einen Preisnachlass oder Schadensersatz hat.
Aus Gründen der Verfügbarkeit kann eine Bestellung ohne zusätzliche Kosten in mehreren Tranchen an den Kunden geliefert werden. Wünscht der Kunde die Lieferung an zwei verschiedene Adressen, muss er zwei separate Bestellungen mit den entsprechenden Lieferkosten aufgeben.
Die Lieferfrist nach dem Versand hängt von der gewählten Transportart ab. Die Lieferung innerhalb Frankreichs erfolgt durch La Poste, DPD oder Chronopost. Für Lieferungen außerhalb Frankreichs können die Transportunternehmen La Poste, Chronopost, UPS, DHL, FEDEX, TNT oder GLS sein. DG Système wählt den Spediteur mit dem besten Preis-/Zeitverhältnis aus. Wenn Sie einen bestimmten Spediteur wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Die Lieferungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sofern nicht schriftlich anders angegeben, sind die von der Gesellschaft angegebenen Liefertermine Richtwerte. Eine Lieferverzögerung kann nicht als Grund für eine Stornierung des Kaufs, eine Ablehnung der Ware oder einen Schadensersatzanspruch geltend gemacht werden. Eine Verspätung bei einer gestaffelten Lieferung hat keine Auswirkungen auf andere Lieferungen.
Bei Nichterhalt der Ware durch den Kunden nach förmlicher Benachrichtigung behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Vertrag unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche zu erfüllen oder ihn automatisch als beendet zu betrachten, wobei die Transportkosten (Lieferung und Rücksendung) verfallen.
5.2 Anomalien bei der Lieferung:
DG Système überwacht die Lieferfristen der den Spediteuren anvertrauten Pakete. Wenn der Kunde jedoch eine Anomalie bei der Zustellung feststellt (Verspätung, Wechsel der Abholstelle, Verlust der Sendungsverfolgung usw.), wird er gebeten, sich mit der Gesellschaft in Verbindung zu setzen, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.
5.3 Abwesenheit des Kunden:
Der Kunde muss alle für eine erfolgreiche Lieferung erforderlichen Angaben machen: Name, Vorname, Liefer- oder Abholadresse, Rechnungsadresse, falls abweichend, sowie eine Telefonnummer.
Wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung abwesend ist, hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung. Der Kunde kann die Produkte innerhalb der vom Spediteur angegebenen Frist abholen. Nach Ablauf dieser Frist werden die Produkte automatisch an DG Système zurückgeschickt.
Im Falle von Schwierigkeiten muss der Kunde DG Système innerhalb der angegebenen Frist informieren.
5.4 Verspätungen:
DG Système bemüht sich, die Lieferfristen für die Produkte in Übereinstimmung mit der vom Kunden gewählten Liefermethode einzuhalten. Die Lieferfristen dürfen dreißig (30) Tage ab der Bestätigung der Bestellung nicht überschreiten, es sei denn, es liegt ein Fall höherer Gewalt vor. Im Falle einer erheblichen Verzögerung wird der Kunde aufgefordert, sich mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen, um eine schnelle Lösung zu finden.
5.5 Kontrolle des Pakets - Beschädigung :
Je nach gewähltem Spediteur wird das Paket gegen Unterschrift an einer Abholstelle, zu Hause per Hand (mit oder ohne Unterschrift) oder direkt in den Briefkasten des Kunden geliefert.
Unabhängig von der Art der Zustellung muss der Kunde den Zustand der Verpackung und den Inhalt des Pakets bei der Lieferung überprüfen. Bei Beanstandungen muss der Kunde schriftliche Vorbehalte gegenüber dem Zusteller äußern und eine Kopie davon aufbewahren. Jede Ablehnung eines Pakets muss innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Produkte erfolgen.
Meldet der Kunde innerhalb dieser Frist kein Problem, so wird davon ausgegangen, dass er die Produkte ohne Zwischenfälle, Schäden oder Anomalien angenommen hat. Folglich wird DG Système keine Reklamation von Mängeln wie Beschädigung, fehlende Produkte, beschädigte Verpackungen oder zerbrochene Teile bei Erhalt akzeptieren.
Der Kunde behält jedoch den Vorteil der gesetzlichen Garantien für Konformität und versteckte Mängel.
5.6 Ausfuhr-/Einfuhrkontrollen:
Der Kunde verpflichtet sich, alle Export-/Importkontrollgesetze einzuhalten. Der Kunde verpflichtet sich, keine Waren aus/nach einem Land zu exportieren/importieren, das gegen ein Export-/Importkontrollgesetz verstößt, ohne vorher alle erforderlichen Lizenzen oder Genehmigungen einzuholen.
6. Rücktrittsrecht und Rückgabe der Produkte
Wie bereits erwähnt, bestätigt der Kunde mit seiner Entscheidung, ein Produkt von DG Système zu kaufen, dass er als Gewerbetreibender handelt und die Bestellung im Rahmen seiner gewerblichen Tätigkeit aufgibt.
Gemäß Artikel L121-16-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) gilt das Widerrufsrecht nur für berechtigte Gewerbetreibende, die in den genannten gesetzlichen Rahmen fallen. Der Kunde kann sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ausüben, vorbehaltlich der gesetzlich vorgeschriebenen Bedingungen.
Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde DG Système vor Ablauf der oben genannten Widerrufsfrist schriftlich über seinen Entschluss zum Widerruf informieren. Jede Rücksendung eines Produkts im Rahmen des Widerrufsrechts muss gemäß den von DG Système erteilten Anweisungen und den in den vorliegenden AGB festgelegten besonderen Bedingungen durchgeführt werden.
Für Kunden, die nicht unter den gesetzlichen Rahmen des französischen Verbraucherschutzgesetzes fallen, wird DG Système die Rückgabeberechtigung von Fall zu Fall beurteilen. Der Kunde wird gebeten, die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zu konsultieren und DG Système zu kontaktieren, wenn er Fragen zur Berechtigung des Rücktrittsrechts und zu den Modalitäten seiner Ausübung hat.
6.1 Rückgabeverfahren:
Das (die) Produkt(e) muss (müssen) innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Widerrufs oder der Rückgabegenehmigung in seinem (ihrem) ursprünglichen und vollständigen Zustand (einschließlich Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung usw.), verpackt in der gleichen Weise wie beim Versand, zurückgegeben werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Nachweis für die rechtzeitige Rücksendung des Produkts/der Produkte zu erbringen.
Nach Erhalt der Ware(n) prüfen wir, ob sie sich in demselben Zustand befindet, in dem der Kunde sie erhalten hat. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn das/die Produkt(e) benutzt oder beschädigt wurde(n).
6.2 Rückerstattung durch den Kunden im Falle der Ausübung des Widerrufsrechtes :
Unter der Voraussetzung, dass der Kunde die oben genannten Bedingungen einhält, verpflichtet sich DG Système, dem Kunden den Preis des/der gekauften Produkts/Produkte sowie die Versandkosten innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Kunden zu erstatten. DG Système ist jedoch nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn der Kunde ausdrücklich eine andere Versandart als die von DG Système auf der Website angebotene günstigere Standardversandart gewählt hat. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
DG Système behält sich das Recht vor, die Rückerstattung bis zur Wiedererlangung der zurückgesandten Produkte aufzuschieben.
Die Rückerstattung erfolgt durch dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Bestellung verwendet hat, es sei denn, es ist technisch unmöglich oder es wurde etwas anderes zwischen dem Kunden und DG Système vereinbart.
6.3 Rückerstattung durch den Kunden außerhalb der Ausübung des Rücktrittsrechtes :
In anderen Fällen als der Ausübung des Rücktrittsrechts behält sich DG Système das Recht vor, die Bedingungen für die Rückerstattung festzulegen, die einen Austausch des Produkts, eine Rückerstattung in Form eines Gutscheins oder eine Rückerstattung auf das bei der ursprünglichen Bestellung verwendete Zahlungsmittel umfassen können. In diesen Fällen werden die ursprünglichen Versandkosten nicht zurückerstattet. Die Wahl zwischen diesen Möglichkeiten wird von DG Système je nach den besonderen Umständen des Einzelfalls getroffen.
7. Garantie und Haftung
7.1 Gewährleistung:
DG Système lehnt jede Gewährleistung und Haftung für Folgendes ab:
- Verbrauchsmaterial und Verschleißteile;
- Transportschäden, die nicht innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Teile gemeldet werden;
- Schäden oder kosmetische Mängel, die durch den Gebrauch der Teile entstehen;
- Mängel oder Untauglichkeit eines anderen Teils des Geräts in Verbindung mit dem verkauften Teil;
- Verwendung des Teils für einen anderen als den vom Hersteller vorgesehenen Zweck;
- Änderung oder Anpassung des Teils oder eines anderen Ausrüstungsteils, die nicht vom Hersteller genehmigt oder vorgesehen ist;
- Unsachgemäße Verwendung oder Nichteinhaltung der Wartungsempfehlungen für das Gerät oder Unfallschäden.
Peripheriegeräte, die dem Hauptgerät beigefügt sind, werden kostenlos geliefert und fallen nicht unter die vertragliche Garantie.
Die von DG Système verkauften Produkte müssen von sachkundigen Personen unter deren alleiniger Verantwortung entsprechend ihren Spezifikationen verwendet werden. DG Système lehnt jede Verantwortung für die Folgen einer falschen oder unsachgemäßen Verwendung der verkauften Produkte ab.
Produkte, bei denen der Verdacht besteht, dass sie defekt sind, müssen mit vorheriger Zustimmung des Unternehmens zurückgeschickt werden. Sie werden dann untersucht, um ihre Nichtübereinstimmung mit den Herstellungs- oder Materialnormen nachzuweisen, wobei sichergestellt wird, dass diese Nichtübereinstimmung in keiner Weise auf einen Unfall, eine falsche Handhabung, Nachlässigkeit, Änderung, unsachgemäße Verwendung, Reparatur oder unzureichende Prüfung seitens des Kunden zurückzuführen ist.
Versteckte Mängel :
Der Verkäufer garantiert das Nichtvorhandensein versteckter Mängel an seinen Waren. Ein versteckter Mangel ist gekennzeichnet durch erhebliche Fehler, die der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erkennen konnte und die auf fehlerhaftes Material oder schlechte Verarbeitung zurückzuführen sind. Diese Garantie gilt nur für Mängel, die die Brauchbarkeit der Ware für den normalen Gebrauch erheblich beeinträchtigen.
Diese Garantie beschränkt sich auf verborgene Mängel, die dem Unternehmen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach ihrer Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb eines (1) Monats ab dem Lieferdatum, per E-Mail oder auf andere beweiskräftige Weise (schriftlich) detailliert mitgeteilt wurden.
In allen Fällen ist die Haftung des Unternehmens im Rahmen dieser Garantie auf den Ersatz der mangelhaften Ware beschränkt. Eine Rücksendung von Waren ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Entreprise möglich.
7.2 Haftung:
DG Système ist bestrebt, dem Kunden einen Qualitätsservice zu bieten. Der Kunde erkennt jedoch an, dass DG Système nur mit den üblichen Mitteln haftet.
Verantwortung des Kunden:
- Auswahl und Nutzung der Produkte: Der Kunde ist allein verantwortlich für die Wahl, die Auswahl, die Aufbewahrung und die Verwendung der Produkte. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Kompatibilität der Produkte mit seinen Geräten zu prüfen, bevor er eine Bestellung aufgibt.
- Einhaltung der technischen Spezifikationen: In Anbetracht des technischen Charakters bestimmter Produkte muss der Kunde die technischen Spezifikationen und Sicherheitsempfehlungen des Herstellers strikt einhalten, insbesondere was die Lagerung, den Zusammenbau und die Verwendung der Produkte betrifft.
- Bezugnahme auf die Gebrauchsanweisung: Der Kunde muss sich auf die Gebrauchs- und/oder Montageanleitung beziehen, wenn diese mit dem bestellten Produkt geliefert wird.
Grenzen der Haftung von DG Système :
- Bedingungen für den Internetzugang: DG Système haftet nicht für Funktionsstörungen der Website, die auf die Bedingungen des Internetzugangs und dessen Einschränkungen zurückzuführen sind.
- Vertraglicher Wert der Fotos und Abbildungen: Die Fotos und Illustrationen, die die Produkte auf der Website begleiten, haben keinen vertraglichen Wert.
Ausschluss der Haftung von DG Système:
- Installation oder Nutzung der Produkte durch den Kunden: DG Système kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Installation oder die Verwendung der Produkte durch den Kunden entstehen.
- Fehler oder Versäumnisse des Kunden: DG Système haftet nicht bei fehlerhaften, unvollständigen oder unrichtigen Angaben des Kunden.
- Inhalt der verlinkten Seiten: DG Système haftet nicht für den Inhalt von Websites, die direkt oder indirekt mit der Website verlinkt sind und die nicht unter ihrer Kontrolle stehen.
Haftungsbeschränkung:
- Höhe des Schadensersatzes: Die Haftung von DG Système bei Nichterfüllung oder mangelhafter Erfüllung ihrer vertraglichen oder außervertraglichen Verpflichtungen ist auf die Höhe der tatsächlich entstandenen und vom Kunden nachgewiesenen Schäden und Verluste begrenzt, ohne dass der Gesamtbetrag, alle Ursachen zusammengenommen, den Rechnungsbetrag für den betreffenden Kauf übersteigt. Diese Begrenzung gilt auch für alle Folgen, die DG Système im Falle der Nichtigkeit oder der Stornierung des Kaufs treffen können.
- Indirekte Schäden: DG Système haftet in keinem Fall für indirekte Schäden, die der Kunde oder ein Dritter erleidet.
Höhere Gewalt: DG Système kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Verzögerung oder Nichterfüllung seiner Verpflichtungen auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, wie z. B. Naturkatastrophen, staatliche Maßnahmen oder innere Unruhen. DG Système behält sich das Recht vor, im Falle von höherer Gewalt den Verkauf ganz oder teilweise auszusetzen oder zu stornieren. Als höhere Gewalt gilt jedes Ereignis, das geeignet ist, den Verkauf der Produkte zu unterbrechen, zu verringern, zu verzögern oder wirtschaftlich weniger rentabel zu machen oder seine normale Ausführung zu behindern. Unter solchen Umständen kann der Kunde von DG Système keine Entschädigung verlangen.
8. Schutz der persönlichen Daten
DG Système übernimmt die Verantwortung für die Erfassung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Wir ergreifen Maßnahmen, um die Vertraulichkeit, die Sicherheit und die Integrität Ihrer Daten zu gewährleisten, und wir verpflichten uns, dafür zu sorgen, dass unsere Dienstleister das gleiche Sicherheitsniveau einhalten wie wir.
Wir laden unsere Kunden ausdrücklich ein, unsere Datenschutzrichtlinie zu lesen.
Die Achtung der individuellen Freiheit ist ein Grundwert von DG Système. Wir verpflichten uns, die Daten unserer Kunden niemals an Dritte weiterzugeben (zu verkaufen, auszutauschen, zu vermieten, zu verschenken oder zu verleihen), es sei denn mit deren ausdrücklicher Zustimmung.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO). Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sie unser Serviceangebot nicht annehmen, werden die gespeicherten personenbezogenen Daten nach einem Jahr vernichtet. Unter keinen Umständen werden Ihre Daten an eine Stelle außerhalb von DG Système weitergegeben, es sei denn, es liegt eine gerichtliche Anordnung vor. Sie können von diesem Recht Gebrauch machen, indem Sie uns unter contact@dg-spare-parts.comkontaktieren .
9. Einhaltung von Umweltstandards
DG Système ist fest entschlossen, die geltenden Gesetze und Vorschriften zum Recycling und Umweltschutz einzuhalten. Als verantwortungsbewusster Akteur auf dem Gebiet der Wiederaufbereitung von Großformatdruckern und der Lieferung von Gebrauchtteilen sind wir uns unserer Verantwortung für die Erhaltung unseres Planeten voll bewusst.
Wir bemühen uns aktiv darum, unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern, indem wir das Recycling und die Wiederverwendung von Geräten und Ersatzteilen fördern. Indem wir die Lebensdauer von Produkten verlängern, tragen wir dazu bei, die Abfallproduktion zu begrenzen und natürliche Ressourcen zu erhalten.
Darüber hinaus haben wir uns verpflichtet, eng mit unseren Partnern und Lieferanten zusammenzuarbeiten, um umweltfreundliche Praktiken in unserer gesamten Lieferkette zu fördern. Dazu gehören die Auswahl nachhaltiger Materialien, die Reduzierung von Abfällen und der Einsatz umweltverträglicher Technologien in unseren Produktions- und Vertriebsprozessen.
Für DG Système hat der Schutz der Umwelt absolute Priorität. Wir werden weiterhin in innovative Initiativen und Lösungen investieren, um unsere Auswirkungen auf den Planeten zu minimieren und dazu beizutragen, eine nachhaltigere Zukunft für künftige Generationen zu schaffen.
10. Verfügbarkeit der Produkte
Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um die auf der Website gezeigten Produkte, im Rahmen der bei DG Système und seinen Lieferanten verfügbaren Bestände.
Der Kunde erkennt an, dass die Verfügbarkeit der Produkte, die von DG Système zum Zeitpunkt der Bestellung und nach Erhalt der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung angegeben wird, nur zu Informationszwecken dient. Trotz regelmäßiger Aktualisierung des Lagerbestands kann es zu Abweichungen zwischen dem auf der Website angegebenen Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden und dem tatsächlich verfügbaren Bestand zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch DG Système kommen. DG Système verpflichtet sich, dem Kunden die Verfügbarkeit des/der bestellten Produkts/Produkte innerhalb von maximal 48 Stunden (außer an Wochenenden) zu bestätigen und/oder mitzuteilen.
Im Falle eines Lieferengpasses wird DG Système versuchen, ein gleichwertiges Produkt mit denselben technischen Eigenschaften, derselben Qualität und demselben Preis zu finden und kann dem Kunden ein Ersatzprodukt vorschlagen.
Wenn es einen Preisunterschied zwischen dem bestellten und dem gelieferten Produkt gibt, wird dieser wie folgt behandelt:
- Wenn der Wert des Ersatzprodukts höher ist als die Menge des ursprünglich vom Kunden bestellten Produkts, wird die Differenz zwischen der Menge des bestellten Produkts und der Menge des gelieferten Produkts dem Kunden nicht in Rechnung gestellt. DG Système übernimmt die Kosten für die Differenz und stellt dem Kunden den Preis des bestellten Produkts in Rechnung.
- Liegt der Wert des Ersatzprodukts unter der Menge des ursprünglich vom Kunden bestellten Produkts, wird die Differenz zwischen der Menge des bestellten Produkts und der Menge des gelieferten Produkts zu Gunsten des Kunden berichtigt.
Der Kunde kann das Ersatzprodukt verweigern, indem er das in Artikel 6 dieser AGB beschriebene Rückgabeverfahren einhält.
Wenn DG Système kein Produkt findet, das den oben genannten Kriterien entspricht, wird der Kunde so schnell wie möglich direkt in seinem Kundenbereich "Mein Konto" unter der Rubrik "Meine Bestellungen" durch eine Nachricht "Storniert" sowie per E-Mail informiert. DG Système wird dann die teilweise oder vollständige Stornierung der Bestellung vornehmen.
DG Système behält sich das Recht vor, den Katalog der auf der Website verfügbaren Produkte jederzeit zu ändern.
11. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
DG Système betrachtet Transparenz und offene Kommunikation als wesentliche Elemente der Beziehung zu seinen Kunden. Wir bemühen uns ständig, unsere Praktiken zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Kunden angemessen und fair über alle wesentlichen Änderungen, die ihre Rechte und Pflichten betreffen, informiert werden. DG Système behält sich das Recht vor, seine AVB jederzeit zu ändern, insbesondere um seine Dienstleistungen weiterzuentwickeln oder um neuen geltenden Vorschriften zu entsprechen. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden gültigen AVB.
Bekanntgabe von Änderungen: Alle Änderungen unserer AGB werden den Kunden auf klare und transparente Weise mitgeteilt. Die Kunden werden über verschiedene Kanäle wie unsere Website, E-Mail-Benachrichtigungen oder andere geeignete Kommunikationsmittel über Änderungen informiert.
Zugänglichkeit der AGB: Die AGB werden stets auf unserer Website verfügbar und leicht zugänglich sein. Die Kunden können die AGB jederzeit einsehen und die letzten Aktualisierungen zur Kenntnis nehmen.
Unterstützung und Klärung: Unser Team steht für die Beantwortung von Fragen und zur Klärung von Änderungen der AGB zur Verfügung. Wir verpflichten uns, unsere Kunden umfassend zu unterstützen, um sicherzustellen, dass sie die AGBs vollständig verstehen.
12. Rechtsstreitigkeiten und anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht. Die AVB ersetzen alle früheren Versionen, die daher nicht mehr gelten. Die AVB stellen den gesamten Vertrag zwischen DG Système und dem Kunden dar. Sollte sich eine Bestimmung der AVB als ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.
Im Falle einer Beschwerde kann sich der Kunde an unseren Kundendienst wenden:
- entweder über die Seite "Kontakt"
- per E-Mail an die folgende Adresse: contact@dg-spare-parts.com
- oder telefonisch unter +33 9 80 51 35 22 (Montag bis Freitag, 9.00 bis 17.00 Uhr, außer an Feiertagen) unter Angabe der Bestellnummer.
Sollte es zu keiner gütlichen Einigung kommen, werden die französischen Gerichte angerufen.
Keine Duldung oder Verzögerung seitens DG Système bei der Durchsetzung ihrer Rechte darf die Rechte von DG Système beeinträchtigen oder einschränken, und kein Verzicht auf diese Rechte und kein Verzicht auf eine Vertragsverletzung darf als Verzicht auf andere Rechte oder auf eine spätere Vertragsverletzung angesehen werden.
Im Falle von Schwierigkeiten bei der Anwendung des vorliegenden Vertrags hat der Käufer die Möglichkeit, vor der Einleitung gerichtlicher Schritte eine gütliche Lösung zu suchen. Dies kann mit Unterstützung eines Branchenverbands, eines Verbraucherverbands oder eines anderen Beraters nach Wahl des Käufers geschehen.
Es sei daran erinnert, dass die Suche nach einer gütlichen Einigung weder die gesetzliche noch die vertragliche Gewährleistungsfrist berührt.
In Ermangelung einer gütlichen Einigung ist ausschließlich das Handelsgericht Draguignan für die Beilegung von Streitigkeiten zuständig, unabhängig vom Ort der Lieferung oder der Zahlungsweise.
13. Geistige Eigentumsrechte
Der Kunde erkennt an, dass alle Inhalte der Website, insbesondere der Domainname, die Marken, Texte, Grafiken, Fotos, Zeichnungen, Töne, Daten, Bilder, Audios und Videos sowie die Baumstruktur von DG Système, der Navigationsplan, die Logos, das Design und die Organisation der Rubriken, die Titel, die Datenbanken, die Strukturen und die Inhalte, unabhängig davon, ob sie bereits existieren oder in Zukunft hinzugefügt werden, geschützt sind und ausschließliches Eigentum von DG Système bleiben.
Infolgedessen ist jede Vervielfältigung, Darstellung oder Nutzung dieser Elemente durch den Kunden strengstens untersagt, es sei denn, DG Système hat dies im Voraus ausdrücklich genehmigt. Jede Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen durch den Kunden stellt eine Verletzung der geistigen Eigentumsrechte von DG Système dar.
Für den Fall, dass der Kunde eine persönliche Website besitzt und zu persönlichen Zwecken einen einfachen Link direkt auf die Website setzen möchte, muss er zuvor die schriftliche Genehmigung von DG Système einholen. Eine solche Genehmigung ist nicht als stillschweigende Vereinbarung über die Zugehörigkeit zur Website auszulegen. Darüber hinaus muss jeder Link auf Verlangen von DG Système entfernt werden.
Datum der Aktualisierung der AGB : 18. März 2024